Sky Glass的用户抱怨说，当问题出现在平台上时，电视无法打开_国际

　　Sky Glass电视用户和流媒体服务用户报告说，在平台出现问题后，他们无法打开设备。

　　一些用户在周四晚上首次报告了这个问题，但许多人在周五还在继续报告问题——苹果公司现在指示用户手动重置设备来解决这个问题。

　　Sky Glass是一款通过互联网连接的智能电视，允许用户直接观看流媒体内容，而不需要卫星天线或天线。

　　这个问题似乎也影响了天空广播公司流媒体“puck”设备的用户，这是一个小型流媒体盒子，用户可以从各种天空广播公司服务和点播平台上观看电影和电视。

　　许多用户报告说，由于这个问题，他们甚至无法打开电视或其他设备。

　　Sky在其官方帮助团队账户上证实，一些谷歌眼镜和流媒体用户“在试图打开设备时遇到了技术问题”。

　　“我们的技术团队正在努力解决这个问题，”该公司表示。

　　“对于造成的任何不便，我们深表歉意。”

　　然而，该公司尚未确认问题的原因，也没有确认用户预计何时能解决问题。

　　相反，该公司将用户引导到其网站上的一个指南上，该指南告诉用户如何通过将设备置于“恢复过程”来重置设备。

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