大型数字公司提供的服务很容易使用。这不仅吸引了普通消费者，也吸引了许多企业客户。然而，随着我们对这些服务的依赖程度越来越高，这些服务出现故障对我们生活造成毁灭性影响的风险也越来越大。

　　日本时间7月19日发生的全球系统故障敲响了警钟。它对我们的现状提出了警告，同时也强调了我们数字社会的脆弱性。

　　美国IT巨头微软的核心操作系统Windows系统出现故障。这是由美国网络安全公司CrowdStrike开发的“猎鹰”软件更新中的一个漏洞引起的。

　　据微软称，估计有850万台运行Windows系统的电子设备受到系统故障的影响。此外，这种影响是全球性的，关键的交通和金融系统也受到了影响。医院和政府服务等基本服务也受到干扰。

　　航空公司受到的打击尤其严重。航空信息网站FlightAware估计，全球有4万个航班延误，5000个航班取消。日本也受到了影响，低成本航空公司捷星日本(Jetstar Japan)接连取消了航班。

　　这种系统故障暴露了依赖有限数量的IT服务的风险。

　　在像我们这样的数字社会中，少数易于使用的it服务很容易主导市场。在这种情况下，猎鹰是导致系统故障的软件。它也被警惕网络攻击的公司和政府机构采用。它能够持续监控个人电脑和其他电子终端的任何异常情况，全球有近3万客户在使用。

　　不仅仅是CrowdStrike，所有拥有庞大全球市场份额的IT公司都必须认识到自己责任的重要性。在未来，他们必须非常小心，以防止这种大规模的服务中断。

　　客户还应该在紧急情况发生之前考虑备用计划。即使不可能有一个完全的替代品，也可以采取措施为不可预见的情况做好准备。例如，客户可以备份他们的数据并拥有副本系统。我们所有的个人努力都可以为我们的数字社会带来更坚固的危机管理。

　　(请阅读这篇日文社论。)

　　作者:《产经新闻》编委会